Privacy policy
Privacybeleid Corduroy
Dit privacybeleid beschrijft hoe Atelier ACÀN, vertegenwoordigd door Corduroy BV, gevestigd op Kortrijksepoortstraat 122, 9000 Gent, België, met btw-nummer BE079512384, uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit beleid is van toepassing op alle diensten en activiteiten van onze website en is in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie.
1. Verzamelde Gegevens
Corduroy kan de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten:
1.1 Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII)
Wij kunnen de volgende persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u ons deze rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, plaatsen van een bestelling of contact opnemen met onze klantenservice:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (straat, stad, postcode, land)
- Betalingsinformatie (bij het plaatsen van een bestelling)
1.2 Automatisch Verzamelde Gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch gegevens verzamelen over uw gebruik van de website, inclusief:
- IP-adres
- Browsertype en versie
- Taalvoorkeuren
- Besturingssysteem
- Datum en tijd van het bezoek
- De pagina's die u bekijkt en de duur van uw bezoek
1.3 Gegevens via Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw apparaat en helpen ons om informatie te verzamelen over uw browsegedrag. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over welke cookies we gebruiken en hoe u ze kunt beheren.
2. Doeleinden van Gegevensverwerking
Corduroy verzamelt en verwerkt uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
2.1 Klantenservice en Accountbeheer
Wij verwerken uw gegevens om u te helpen met vragen of problemen, en om uw account op onze website te beheren. Dit omvat het verstrekken van toegang tot uw account, het verwerken van bestellingen, het leveren van producten of diensten, en het bieden van klantenondersteuning.
2.2 Bestellingen en Betalingen
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en producten naar u te verzenden. Uw betalingsgegevens worden veilig verwerkt via onze betaalpartners en worden niet langer bewaard dan nodig is voor de transactie.
2.3 Verbetering van onze Diensten
De gegevens die wij verzamelen worden gebruikt om onze website, producten en diensten te verbeteren. Dit omvat het analyseren van gebruikersgedrag, het optimaliseren van de websiteprestaties en het aanpassen van onze inhoud en aanbiedingen op basis van uw voorkeuren.
2.4 Marketingdoeleinden
Wij kunnen uw gegevens gebruiken om u marketingmateriaal te sturen, zoals nieuwsbrieven, promoties of aanbiedingen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie via een afmeldlink in de e-mails of door contact met ons op te nemen.
3. Delen van Gegevens
Corduroy deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:
3.1 Dienstverleners
Wij kunnen externe dienstverleners inschakelen om namens ons bepaalde diensten te verlenen, zoals betalingsverwerkers, logistieke bedrijven en IT-dienstverleners. Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot uw gegevens voor zover dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun taken en zijn verplicht om uw gegevens te beschermen.
3.2 Wettelijke Verplichtingen
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van een juridische procedure of om te voldoen aan verzoeken van overheidsinstanties.
3.3 Fusie of Overname
In het geval dat Corduroy wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar of entiteit. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen indien dit plaatsvindt.
4. Gegevensbeveiliging
Corduroy neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Wij maken gebruik van versleuteling, veilige servers en firewalls om uw gegevens te beschermen.
Hoewel wij er alles aan doen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van informatie die via internet wordt verzonden niet volledig garanderen. U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord en accountgegevens.
5. Bewaartermijn van Gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Voor klantgegevens hanteren wij een bewaartermijn van maximaal vijf jaar na het laatste contactmoment, tenzij er wettelijke verplichtingen zijn die een langere termijn voorschrijven.
6. Uw Rechten
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken, over te dragen of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
6.1 Recht op Inzage en Correctie
U kunt op elk moment inzage vragen in de persoonlijke gegevens die wij van u hebben verzameld, en indien nodig deze laten corrigeren of bijwerken.
6.2 Recht op Verwijdering
U heeft het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer u uw toestemming intrekt.
6.3 Recht op Bezwaar
Indien u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor marketingdoeleinden, zullen wij uw gegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken.
6.4 Gegevensoverdraagbaarheid
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en deze door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
6.5 Hoe uw rechten uit te oefenen?
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren.
7. Wijzigingen in ons Privacybeleid
Corduroy behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen worden gepubliceerd op onze website, met vermelding van de ingangsdatum van de herziening. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
8. Contactgegevens
Indien u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid of uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
Corduroy
Kortrijksepoortstraat 122
9000 Gent, België
E-mail: info@atelieracan.be
Telefoon: +32 (0)9 378 60 86
Wij zullen ons best doen om uw vragen of klachten zo snel mogelijk op te lossen. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).